Po ilgokos pertraukos tesiu rinkodaros dienoraščio rašymą. Šis dienoraštis, labai mielas mano širdžiai, tačiau turiu laiką skirti ir darbams, kurie padeda apmokėti sąskaitas.

Nesenai su vienu draugu verslininku sėdėjom kiniečių kavinėje ir generavom idėjas, kaip galėtume jo verslui pritraukti daugiau pelno ir klientų. Viena iš idėjų yra pakankamai universali pabandysiu ja pasidalinti.

Kartais stebiu, kaip Lietuvoje veikia parduotuvės. Jos pakankamai pasyvios. Ta prasme, ateina klientas gerai, bet su juo išvystyti, kažkokių ilgalaikių santykių nebandoma.

Pagal rinkodaros tyrimus, įgyti naują klientą kainuoja maždaug 6 kartus brangiau, nei išlaikyti esamą.

Tarkim stipriai konkuruojanti kompiuterių pardavėjų rinka. Kaip pavyzdį paimsiu BMS, ar Elektromark. Esu abiejose iš jų pirkęs nemažai prekių, bet pardavėjai nepasiūlo palikti savo kliento kontaktų. Manau tai klaida. Reklamai jie išleidžia didžiules ir įspūdingas sumas. Užmegzti kontaktus su žmonėmis, kurie ir taip iš jų perka prekes, būtų nepalyginamai pigesnė rinkodara.

Kaip tai realizuotumėme?

1. Po pirkinio pakviečiam klientą užpildyti “lojalaus kliento kortelę” ir sudalyvauti loterijoje.
2. Klientus suskirstome į 5-10 grupių pagal pirktą produktą
3. Kartą į menesį siunčiame e-paštu, arba paprastu paštu pasiūlymą įsigyti “karščiausias prekės”. Idealiu tai būtų ypatingas pasiūlymas papildantis kliento pirktą prekę, pavyzdžiui naujausias žaidimas prie galingos video kortos, arba atvirkščiai.

Išlaidos kompanijai
1. Pralošti keletą prekių loterijoje
2. E-laiškų kūrimas
3. Programinė įranga e-laiškų siuntimui,
arba pašto išlaidos tiesioginiam paštui

Pasiektas tikslas:
1. Didesni tiesioginiai pardavimai
2. Prekinio ženklo stiprinimas klientams
3. Gerėja ryšys su klientu(konkurentams sunkiau atimti iš mūsų klientus)
4. Ilgainiui kaupiasi klientų duomenų bazė

P.S. Mažoms parduotuvėlėms dar lengviau pasinaudoti šia idėja. Nedelsk, būtinai pasinaudok šia idėja, kol dar mažų kaštų interneto parduotuvės neperviliojo Tavo klientų.